Última actualización realizada el 16/05/2018
Gracias por visitar este sitio web y dedicar unos minutos a conocer la política de privacidad que aplicaré en cada uno de los mis sitios webs asociados.
Esta política explica qué, cómo y por qué utilizo la información que me proporcionas cuando visitas alguno de mis sitios web o cuando utilizas los servicios que ofrezco en cada uno de ellos.
Tu privacidad es muy importante para mí y lo que sigue, es el compromiso que establezco con cada uno de los usuarios en el momento en que facilitan cualquier dato personal.
Esta política define las condiciones establecidas para los siguientes dominios:
PsicoAyudarTeOnline.com (dominio redirigido a la web principal que es PsicoAyudarTeOnline.es)
Gracias por dedicar unos minutos a su lectura.
Responsable del tratamiento de tus datos personales:
- Identidad del responsable: Laura Royo Ramírez
- Nombre comercial: PsicoAyudarTeOnline
- Profesión: Psicóloga. Licenciada en Psicología por la Universitat Rovira i Virgili (Tarragona). Colegiada por el Colegio Oficial de Psicólogos de Catalunya con nº 26274. Habilitada como Psicóloga Sanitaria.
- NIF/CIF: 39891364A
- Dirección: Avda. Prat de la Riba 45, 3-1. 43201- Reus (Tarragona)
- Correo electrónico: info@psicoayudarteonline.es
- Actividad: psicología, psicoterapia y venta de productos digitales
Laura Royo ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Laura Royo, con domicilio en Avda. Prat de la Riba 45, 3-1 de Reus será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web, suscriptores, pacientes y clientes.
Laura Royo no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo de éste.
Esta Política de Privacidad podría ir variando a lo largo del tiempo para adaptarse a las nuevas leyes, por lo que te recomiendo que la visites de vez en cuando puesto que será aplicable cada vez que rellenes cualquiera de los formularios de contacto o suscripción de las webs PsicoAyudarTeOnline y/o la Escuela Online EliminatuAnsiedad.com
Los servicios de Psicología clínica y psicoterapia que se ofrecen en la web de PsicoAyudarTeOnline se rige por el actual Código Deontológico del Psicólogo del Consejo General de la Psicología de España.
La psicóloga Laura Royo cumple con los requisitos y la documentación que exige la Ley para disponer de un centro Sanitario de Psicología.
Por otro lado, los datos que faciliten los usuarios para solicitar información de las sesiones de psicoterapia, para contratar los servicios de psicoterapia y/o los datos tomados durante el transcurso del trabajo de psicoterapia realizado mediante las sesiones online o por teléfono, serán tratados con la máxima confidencialidad, con la única finalidad de gestión de los datos de los pacientes y de su historia clínica, además de las tareas administrativas derivadas de la prestación asistencial.
Registro de Datos de Carácter Personal
Los datos personales que me facilites serán incorporados a un fichero de mi propiedad (Laura Royo Ramírez) inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos y que cumple con las medidas de seguridad exigidas por la ley, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Estos datos los utilizaré únicamente para gestionar los servicios o productos que contrates conmigo, así como para informarte de las novedades y promociones comerciales de PsicoAyudarTeOnline y la escuela online EliminatuAnsiedad.
Por ello, salvo que me indiques lo contrario enviándome un email a info@psicoayudarteonline.es y cumpliendo con lo que establece el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), me autorizas a enviarte comunicaciones comerciales por email.
No te preocupes porque me encargaré de enviarte sólo aquellos emails que creo que de verdad te pueden aportar valor. De todas formas, puedes acceder, cancelar, rectificar u oponerte a cualquier dato que guarde de ti, enviando la solicitud acreditada con el DNI correspondiente a la siguiente dirección: Laura Royo Ramírez Avda. Prat de la Riba 45, 3-1, 43201- Reus (Tarragona), o escribiéndome un correo electrónico a info@psicoayudarteonline.es
Y si, en concreto, lo que deseas es desinscribirte para dejar de recibir mis correos, también puedes hacerlo con la opción que encontrarás directamente al final de cada correo que te envío.
Durante el tiempo en el que tenga tus datos personales, me ajustaré a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos. ¿Qué significa esto? Pues que aplicaré estos cuatro principios:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre voy a requerir tu visto bueno para tratar tus datos personales, no sin antes informarte para qué los necesito.
- Principio de minimización de datos: solo te pediré los datos necesarios, ni uno más.
- Principio de limitación del plazo de conservación: el plazo de conservación será únicamente el necesario. En el caso de los los suscriptores, de vez en cuando revisaré mis listas y eliminaré aquellos registros inactivos durante un tiempo.
- Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.
¿En qué momento recogeré tus datos personales?
Tus datos personales llegarán a mí a través de cualquiera de estas vías:
- Cuando rellenes cualquier formulario de contacto o solicitud de información de servicios o bien te apuntes a mi lista de espera.
- Cuando rellenes cualquier formulario para dejar un comentario en la web.
- Cuando rellenes cualquier formulario en el blog para suscribirte o descargarte contenidos gratuitos en los que previamente te pido tu email.
- Cuando te inscribas a alguna de las formaciones de la Escuela online EliminatuAnsiedad
- Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge
Todos tus datos los utilizaré siempre bajo tu consentimiento, únicamente para lo que te estoy describiendo en la presente Política de Privacidad y en el Aviso Legal.
Las finalidades con las que se recogen y gestionan datos en psicoayudarteonline.es y eliminatuansiedad.com son éstas en función de cada formulario:
(1) Formularios de solicitud de contacto y solicitud de servicios
Los formularios de contacto, información y lista de espera tienen como objetivo ponernos en contacto para poder asesorarte sobre qué servicio te conviene más. Cuando llegas al formulario de servicios, tendrás que dejarme tu nombre, email y web, además de alguna información que necesitaré para recomendarte lo que más se ajusta a tu momento. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Webempresa (mi proveedor de hosting) dentro de la UE (el domicilio social de webempresa está en Madrid, C/ Almagro 11 6º 7ª 1 C.P. 28010).
(2) Formulario de comentarios
Te solicitaré tu nombre, email y web para poder responder a tus comentarios y mensajes en el blog. Por ejemplo, puedo utilizar esos datos para ajustar mejor mi respuesta. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Webempresa (mi proveedor de hosting) dentro de la UE.
(3) Formulario de suscripción a contenidos y descarga de material gratuito
En este formulario, únicamente te pediré tu nombre y tu email para incluirlo en mi lista de suscriptores y enviarte automáticamente el material solicitado. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados en la web PsicoAyudarTeOnline.es por Mailrelay, así que te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Mailrelay (mi proveedor de email marketing) dentro de la UE (plataforma con domicilio social en C/ Nardo, 12 28250 – Torrelodones – Madrid y NIF ESB83964601). Además, Mailrelay cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Puedes consultar su aviso legal aquí.
Y en la web EliminatuAnsiedad.com los datos de los formularios de suscripción y newsletter están gestionados por Mailchimp (proveedor de servicios de email marketing) fuera de la UE, cuya política de privacidad puedes encontrar en el siguiente enlace y en la que se declara cómo las listas de distribución que almacenan en sus servidores no son objeto de cesión, comunicación o venta a terceros, ni tampoco desde Mailchimp se envían comunicaciones a dichas direcciones. Mailchimp está adherido a Puerto Seguro (Safe Harbour) que garantiza el compromiso de cumplir con los requisitos mínimos de seguridad exigidos por la legislación europea respecto al tratamiento de datos de carácter personal.
(4) Formulario de inscripción a programas formativos
En este formulario, te pediré datos de registro (tu nombre, tu email) y los datos de pago (número de tarjeta y datos de facturación) con la intención de poder recibir el pago, emitir factura y darte acceso al curso.
Los datos de registro se almacenan en los servidores de Webempresa (mi proveedor de hosting) dentro de la UE y los de pago se gestionan a través de una plataforma independiente para pagos online llamada PayPal (dentro de la UE)
También trataré tus datos por otras razones, como pueden ser:
- Para mejorar los servicios y contenidos que ofrece esta web.
- También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en este blog y que detallo en la política de cookies.
- Para gestionar las redes sociales. Trataré tus datos con las finalidades de administrar correctamente mi presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de PsicoAyudarTeOnline o la Escuela Online de EliminatuAnsiedad.
- Para darte mejor servicio y seguimiento si eres alumno de la escuela.
➤ De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Laura Royo con domicilio en Avda. Prat de la Riba 45, 3-1 (43201 de Reus en la provincia Tarragona) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a los usuarios de PsicoAyudarTeOnline y la Escuela Online EliminatuAnsiedad.com
Jamás cederé tus datos previos a terceros, a no ser que tenga tu consentimiento previo, y nunca utilizaré tu información para nada que no aparezca en estas líneas.
No te olvides que siempre podrás darte de baja cuando recibas uno de mis emails, tanto haciendo clic en “Darte de Baja” que aparece justo al final del email, como enviándome un correo a info@psicoayudarteonline.es
Después de todo esto, ¿quieres saber cuáles son tus derechos?
Como Usuario de PsicoAyudarTeOnline y/o de la Escuela Online EliminatuAnsiedad, puedes:
- Solicitar el acceso a tus datos personales
- Solicitar su rectificación o supresión
- Solicitar la limitación de su tratamiento
- Oponerte al tratamiento
Para ejercer tus derechos, es necesario que lo hagas de manera personal, poniéndote directamente en contacto conmigo.
Es importante también que sepas que tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales infringe el reglamento.
Otras cuestiones que te pueden interesar:
Legitimación para el tratamiento de tus datos
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento, es decir, para contactar o suscribirte es necesario que aceptes la política de privacidad. Las categorías de los datos que se tratan en este blog son simplemente datos identificativos
¿Por cuánto tiempo conservarás mis datos?
Los datos personales que me proporciones se conservarán sencillamente hasta que me pidas que los elimine.
¿A qué destinatarios se comunicarán mis datos?
Para poder prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de psicoayudarteonline.es y eliminatuansiedad.com, comparto datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
- Hosting: Webempresa Europa S.L., CIF/NIF: B65739856-Almagro 11 6º 7ª 28010 Madrid. Trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting para las webs de Laura Royo: psicoayudarteonline.es y eliminatuansiedad.com.
- Email marketing: Los boletines electrónicos, las campañas o Newsletter están gestionados por Mailrelay CPC SERVICIOS INFORMATICOS SL, con domicilio en España, trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Laura Royo Ramírez.
- Google Analytics un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a analizar el uso que hacen los usuarios del blog, es decir, pueden recoger datos no identificables, como direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.
Navegación
Al navegar por los dominios de Laura Royo se pueden recoger datos que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los como servicio de análisis de terceros: a Google Analytics.
Utilizo esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.
Secreto y seguridad de los datos
Cuando navegues por psicoayudarteonline.es y eliminatuansiedad.com podrás hacerlo sabiendo que estoy cuidando de tus datos personales, respetando tu confidencialidad. También estaré cuidando de mi obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como establece la normativa vigente de protección de datos.
PsicoAyudarteOnline.es y EliminatuAnsiedad.com también incluyen certificado SSL (protocolos https), lo que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura. Si alguna vez se presentara algún problema de seguridad, te avisaré en cuanto me de cuenta de ello y te daré toda la información necesaria.
Laura Royo no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Exactitud y veracidad de los datos
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad de tus datos y responderás, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndote a mantenerlos debidamente actualizados.
El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
Advertencia menores de edad:
Los mayores de 18 años podrán registrarse en PsicoAyudarTeOnline y en EliminatuAnsiedad.com como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.
En el caso de los menores de 18 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores legales para el tratamiento de sus datos personales.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.
Si eres menor de 18 años y has accedido a este sitio web sin la autorización de tus padres NO debes registrarte como usuario.
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Laura Royo Ramírez es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de los contenidos de las páginas: Psicoayudarteonline.es y Eliminatuansiedad.com
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La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.
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El usuario se compromete a utilizar esta web y los servicios que en ésta se ofrecen de conformidad con la ley, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Es decir, el usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en la presente web. A no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales PsicoAyudarTeOnline y la Escuela Online EliminatuAnsiedad prestan el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.
De igual modo, el usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del titular de la web o de terceros. Y el usuario se obliga a indemnizar a Laura Royo por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar por el uso de esta web, infringiendo estas condiciones generales y/o la legalidad vigente.
Así mismo, las webs PsicoAyudarTeOnline.es y la Escuela Online EliminatuAnsiedad.com no se hacen responsable de los daños causados por el acceso a la Web o por la imposibilidad de acceder a ésta.
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Garantías y exoneración de responsabilidades:
Laura Royo garantiza llevar a cabo las sesiones que se hayan confirmado y pagado con un mínimo de 24 horas de antelación a la hora acordada para realizar la sesión, tal como se especifica en el apartado correspondiente de la web. En caso de que por causas externas o de fuerza mayor, la psicóloga no pudiese realizar una sesión previamente acordada y pagada por el usuario siguiendo lo anteriormente indicado, se pondría en contacto con el usuario lo antes posible para acordar otro horario y llevar a cabo la sesión pagada.
En ningún caso se reembolsará el importe de una sesión abonada y no llevada a cabo por cuestiones o causas relacionadas con el usuario.
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Su única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
Laura Royo no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados. Tampoco responderá por la falta de cumplimiento de los objetivos propuestos ya que se trata de un servicio de asesoramiento externo sujeto a múltiples variables.
Enlaces:
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Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
Idioma
El idioma en que se celebrará el contrato entre Laura Royo y el paciente o usuario es el castellano. Pudiéndose realizar las sesiones de psicoterapia si el paciente lo desea, en catalán.
Aceptación y Consentimiento
Una política de privacidad es un contrato entre tú y yo para poder entendernos, por lo que es necesario que la hayas leído y estés conforme con estas condiciones sobre la protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por mi parte (Laura Royo Ramírez), en la forma y para las finalidades que te he indicado en esta política y en el aviso legal.
El consentimiento que me prestas, tanto para el tratamiento como para la cesión de tus datos, es revocable en cualquier momento tal y como te explico en esta Política de Privacidad para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Antes de terminar, quiero confirmarte que de acuerdo con la LSSICE, no realizo prácticas de SPAM.
Eso significa que en cada uno de los formularios que hay en el blog, tienes la posibilidad de dar tu consentimiento expreso para recibir mi newsletter, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.
Cambios en la política de privacidad
Laura Royo se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Dudas o consultas sobre esta política o tus derechos
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política, o si tienes alguna inquietud sobre la forma en que se ha podido gestionar alguna información personal que nos hayas proporcionado, puedes contactarme por correo postal o correo electrónico a: info@psicoayudarteonline.es